11 способов исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10 и 11

Материал из подборки: Windows: лучшие практики и решения

Ошибка "синий экран смерти" (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, поскольку она часто возникает внезапно и может привести к потере несохраненных данных.

В этом руководстве мы разберем 11 эффективных способов диагностики и исправления синего экрана в Windows 10 и 11.

Что такое синий экран (BSOD)?

То, что обычно называют "синим экраном смерти", технически известно как ошибка остановки (Stop Error) или фатальная системная ошибка.

Это происходит, когда операционная система сталкивается с критической проблемой, из-за которой она не может продолжать безопасную работу. Чтобы предотвратить повреждение оборудования или данных, Windows останавливает все процессы, показывает синий экран с информацией об ошибке и перезагружается.

Распространенные причины BSOD:

• Конфликт драйверов.
• Неисправность оборудования (ОЗУ, жесткий диск).
• Перегрев компонентов.
• Вирусы и вредоносное ПО.
• Системные ошибки после обновлений.

1. Запишите код остановки (Stop Code)

В современных версиях Windows (10 и 11) BSOD содержит QR-код и текстовое поле Stop Code внизу экрана. Это самый важный ключ к решению проблемы.

Примеры кодов ошибок: CRITICAL_PROCESS_DIED, VIDEO_TDR_FAILURE, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Запишите или сфотографируйте этот код. Он поможет вам найти конкретное решение проблемы.

2. Используйте решение для конкретного кода ошибки

Если вы успели записать код ошибки, воспользуйтесь нашими специальными руководствами для самых частых проблем:

• Critical Process Died: Как исправить
• System Service Exception
• Memory Management
• Unexpected Store Exception
• Inaccessible Boot Device
• Bad System Config Info

Если вашего кода нет в списке или вы не успели его записать, переходите к общим методам диагностики ниже.

3. Проанализируйте последние изменения

Часто BSOD появляется после установки нового оборудования или программ.

• Новое устройство: Если вы подключили принтер, веб-камеру или новую видеокарту, попробуйте отключить их.
• Обновление Windows: Если ошибка появилась после обновления, попробуйте удалить его.
  • Перейдите в Параметры > Центр обновления Windows > Журнал обновлений > Удалить обновления.
• Новая программа: Удалите недавно установленный софт, который мог вызвать конфликт.

4. Обновите Windows и драйверы

Иногда проблема уже решена разработчиками, и вам просто нужно установить исправление.

1. Зайдите в Центр обновления Windows и установите все доступные обновления.
2. Проверьте Диспетчер устройств (нажмите Win + X и выберите его).
   • Ищите устройства с желтым восклицательным знаком.
   • Попробуйте обновить драйверы для видеокарты и сетевых адаптеров — они чаще всего вызывают сбои.

Совет: Лучше скачивать драйверы (особенно для видеокарт NVIDIA/AMD) с официального сайта производителя, а не через Центр обновлений.

5. Запустите восстановление системы

Если проблема программная, откат системы к предыдущему состоянию часто помогает.

1. Введите Восстановление в поиске меню Пуск.
2. Выберите Запуск восстановления системы.
3. Выберите точку восстановления, созданную до появления проблем.

Это не затронет ваши личные файлы, но удалит программы и драйверы, установленные после выбранной даты.

6. Проверьте компьютер на вирусы

Некоторые вредоносные программы могут повреждать системные файлы, вызывая критические ошибки. Проведите полное сканирование системы с помощью Windows Defender или надежного стороннего антивируса.

7. Проверьте аппаратное обеспечение

Если программные методы не помогают, проблема может быть в железе.

• ОЗУ (RAM): Используйте встроенное средство диагностики памяти Windows (введите mdsched.exe в поиске).
• Перегрев: Проверьте температуры процессора и видеокарты. Очистите системный блок от пыли.
• Жесткий диск: Проверьте диск на ошибки (см. следующий пункт).

8. Выполните команду SFC и CHKDSK

В Windows есть встроенные утилиты для починки системных файлов и файловой системы.

1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X > Терминал (Администратор) или PowerShell (Администратор)).
2. Введите команду для проверки целостности системных файлов:

   sfc /scannow

3. После завершения, если ошибки были найдены и исправлены, перезагрузитесь.

9. Загрузитесь в безопасный режим

Если Windows падает в синий экран сразу после загрузки, попробуйте войти в Безопасный режим (Safe Mode). В этом режиме загружаются только основные драйверы. Если в безопасном режиме система работает стабильно, значит проблема в стороннем ПО или драйвере.

10. Используйте инструменты анализа дампов

Когда происходит BSOD, Windows создает файл дампа памяти (.dmp). Опытные пользователи могут проанализировать эти файлы с помощью утилит BlueScreenView или WinDbg, чтобы узнать точное имя драйвера, вызвавшего сбой (например, nvlddmkm.sys укажет на драйвер NVIDIA).

11. Переустановка Windows

Если ни один из методов не помог, и вы уверены, что проблема не в аппаратной поломке (например, не в сгоревшей видеокарте), последним средством является чистая установка Windows.

Итог: Синий экран — это защитная реакция системы. Чаще всего проблема решается обновлением драйверов, удалением конфликтного софта или восстановлением системы. Аппаратные сбои встречаются реже, но их тоже нельзя исключать.